Една точка за контакт
Ясна комуникация без прехвърляне между различни изпълнители.
ЗА ФИРМИ С МНОГО ОБЕКТИ
Много обекти.
Единен контрол.
Техническа поддръжка, ремонти и KYNEX CMMS за търговски вериги, бензиностанции и бизнес обекти. Следете заявките, сроковете и разходите с един отговорен партньор.
Координирана подкрепа за модерни бизнес решенияТехническа поддръжкаСтроително-ремонтни дейностиУправление на активиСервизна координация
От проблема до решението — с един отговорен партньор.
KYNEX обединява екипи, процеси и технологии, за да осигури спокойна и предвидима работа на вашите обекти. Ако нямате ясна картина за състоянието им, можем да започнем с цялостен одит на обектите.
3D ВИЗУАЛИЗАЦИЯ
Обектът като свързана система.
Технически системи, работни пространства и външни зони — визуализирани в една обща среда.
Разгледайте системите →
ИЗБЕРЕТЕ ВАШИЯ ОБЕКТ
Подход според средата, в която работите.
Изберете тип обект, за да видите върху какво поставяме фокус.
ПОДХОД НА KYNEX
Търговски обекти
Поддръжка, организирана около работното време, клиентския поток и непрекъснатата работа на обекта.
- Бърза координация
- Безопасни работни зони
- Ясна обратна връзка
ОТ СИГНАЛА ДО РЕЗУЛТАТА
Вижте как една заявка се превръща в решена задача.
Изберете етап, за да проследите кой участва, какво се случва и каква информация получава клиентът.
●
КАКВО СЕ СЛУЧВА
Заявката постъпва по удобен за клиента канал.
Събираме основната информация за обекта, проблема и необходимата реакция. Сигналът се регистрира и става проследим.
- Телефон, имейл или система
- Ясно описание на проблема
- Потвърждение към клиента
ЕДИН ПРОЦЕС ЗА ЦЯЛАТА МРЕЖАВсеки обект има нужда от реакция.
Всеки обект има нужда от реакция.
Ръководството — от ясна картина.
Обединете сигналите от обектите, решенията на координаторите и отчета на изпълнителите.
ТЪРГОВСКИ ВЕРИГИЕднакъв стандарт.
По-малко прекъсвания.
Еднакъв стандарт.
Във всеки обект.
Ремонти, профилактики и заявки, организирани около работното време и клиентския поток.
Решение за търговски вериги →БЕНЗИНОСТАНЦИИПо-малко прекъсвания.
Повече проследимост.
Координация на поддръжката на сградите, магазините и прилежащите площи в цялата мрежа.
Решение за бензиностанции →СОФТУЕР + ПРОЦЕС + ХОРА
KYNEX CMMS. Всички заявки на едно място.
Клиентът подава заявка, KYNEX я координира, а техникът отчита работата на терен със снимки и протокол. Статусът и резултатът остават видими за участниците.
Сервизни заявки и работни поръчкиАктиви и сервизна историяПревантивни графициМобилен отчет, снимки и протоколи
Вижте заявките, одобренията и справките →
АктивиЕкипиЗаявкиЕдин свързан процесWeb · Mobile · Терен
НАЦИОНАЛНО ПОКРИТИЕ
Координирана поддръжка в цяла България.
Един процес и една точка за контакт, независимо от местоположението на обекта.
ПРОФЕСИОНАЛЕН СТАНДАРТ01 02 03 04 05 06
Доверие, изградено в начина на работа.
Документирана работа
Проследимост на дейностите, материалите и получения резултат.
Ясна отговорност
Определени роли, срокове и контрол през целия процес.
Координация на екипи
Подходящите специалисти се включват според конкретната задача.
Контрол на изпълнението
Проверка на качеството преди окончателното приключване.
Обратна връзка
Клиентът получава ясна информация за статуса и резултата.
НАШИЯТ ПОДХОД
„Ясна комуникация.Вижте начина ни на работа →
Контролирано изпълнение.
Резултат, на който разчитате.“
ПОВЕЧЕ ОТ РЕМОНТ
Поддръжката е част от начина, по който работи вашият бизнес.
Добре управляваният обект създава сигурност за служители, клиенти и партньори. Затова разглеждаме всяка задача в контекста на цялата ви дейност.
Научете повече за KYNEX →
Нека обсъдим вашия обект.
Ще предложим ясен следващ ход според конкретната среда.